欧易OKX：密码遗忘后的安全重塑之旅
当你在数字货币的世界里驰骋，欧易OKX账户犹如一把金钥匙，守护着你的资产安全。然而，如果这把金钥匙不慎遗失，密码被遗忘，焦虑与不安便会瞬间涌上心头。别慌，本文将带你踏上一次密码找回的安全重塑之旅，详细解读欧易OKX的密码找回流程，并深入探讨其中的安全考量。
身份验证：重获信任的第一步
密码找回流程的首要环节是严格的身份验证，其根本目的是确认用户对账户的合法所有权。欧易OKX深知安全的重要性，因此构建了多层次、全方位的验证体系，旨在最大程度地保障用户资产安全，同时兼顾操作的便捷性。此验证机制并非单一手段，而是综合运用多种技术手段，例如：
- 手机验证码： 系统将向您注册时绑定的手机号码发送一次性验证码，需要您准确输入以确认操作。
- 邮箱验证码： 与手机验证码类似，验证码将发送至您的注册邮箱，作为另一重身份验证保障。
- 谷歌验证器/Authy验证： 如果您启用了双重验证（2FA），则需要输入谷歌验证器或Authy等身份验证应用生成的动态验证码。这是更高安全级别的保障，强烈建议启用。
- 人工审核： 在某些情况下，系统可能会要求您提交身份证明文件（例如身份证、护照）的照片或视频，以便人工客服进行更严格的身份核实。这通常在涉及大额资产或账户安全风险较高时采用。
- 人脸识别： 通过先进的人脸识别技术，系统可以快速且准确地验证您的身份，有效防止他人冒充。
这些验证措施并非一成不变，欧易OKX会根据账户安全状况和风险等级动态调整验证方式。选择合适的验证方式并配合完成验证，是您成功重置密码、恢复账户访问权限的关键步骤。请务必妥善保管您的手机、邮箱和身份验证器，避免泄露或丢失，以确保您的账户安全。
1. 手机/邮箱验证：
这是最常见的账户恢复和密码重置验证方式，被广泛应用于各类在线平台，包括加密货币交易所和钱包。当你选择“忘记密码”或需要进行账户安全验证时，系统通常会提示你输入注册时绑定的手机号码或邮箱地址。这个绑定的过程至关重要，它建立了你与账户所有权之间的关联。
随后，系统会触发一个自动化的验证码发送流程。你会收到一条包含一次性验证码（OTP, One-Time Password）的短信或电子邮件。验证码通常具有时效性，需要在限定时间内输入。这是为了防止暴力破解和重放攻击，即使验证码被截获，也无法在过期后使用。
输入正确的验证码后，系统会验证其有效性，并允许你进入下一步操作，例如重置密码、修改账户信息或完成交易授权。此过程依赖于安全的通信渠道，通常采用加密协议来保护短信和电子邮件的传输安全。验证码的强度也很重要，应使用足够长的随机字符串，以防止被猜测或破解。
需要注意的是，务必高度重视并确保你的手机和邮箱的安全。使用强密码，定期更换密码，启用双因素认证（2FA），并警惕钓鱼诈骗。避免在公共场合或不安全的网络环境下使用手机和邮箱进行敏感操作。一旦发现手机或邮箱被盗用，应立即采取措施，冻结账户、修改密码，并向相关平台报告。
对于加密货币领域，手机/邮箱验证通常与交易确认、提币授权等重要操作关联。如果你的手机或邮箱被黑客入侵，可能会导致资产被盗。因此，强烈建议开启更高级的安全措施，例如硬件钱包和多重签名，以最大限度地保护你的数字资产安全。
2. KYC实名认证：
如果你完成了KYC（Know Your Customer，了解你的客户）实名认证，平台将收集并验证你的身份信息，从而为你提供更高级别的安全保障和密码找回能力。KYC实名认证通常涉及提交个人身份证明文件，例如身份证照片、护照扫描件，以及提供姓名、地址、出生日期等个人信息。在密码找回流程中，平台可能会要求你重新上传身份证明文件，或回答一系列与你先前提交的实名认证信息相关的问题，例如注册时填写的地址、证件号码的部分数字等。这些额外的验证步骤旨在更严格地确认你的身份，排除非授权访问的可能性，并有效防止恶意行为者冒充你发起密码重置请求。通过KYC认证，账户所有权得到更可靠的保障，即使在密码遗忘或账户被盗的情况下，也能更安全地恢复账户访问权限。
3. 人脸识别：
人脸识别技术，作为一种先进的生物特征识别手段，在数字安全领域展现出卓越的优势，尤其体现在身份验证环节。相较于传统的密码或短信验证码，人脸识别因其独一无二的生物属性，显著提升了账户的安全性。当用户账户启用了人脸识别验证机制后，诸如密码重置等敏感操作，往往需要通过人脸识别来完成，以此防止未经授权的访问。
在密码重置过程中，系统通常会引导用户启动设备上的摄像头，并要求用户按照屏幕上的指示执行一系列预设的动作，例如眨眼、摇头、张嘴等。这些动作并非随意设定，而是经过精心设计，旨在确保验证过程的真实性和有效性，防止通过静态照片或录像进行欺骗。系统会实时捕捉并分析用户的面部特征，与预先存储的面部模板进行比对。只有当验证结果与预存模板高度匹配，并满足系统的安全阈值，用户才能顺利进入密码重置的下一步流程，从而保障账户的安全。
4. 安全问题：
注册账户时，安全问题是一项重要的身份验证机制。系统会要求用户设置一系列个性化的安全问题，这些问题通常与用户的个人经历或偏好相关，例如“你小学班主任的名字是什么？”、“你最喜欢的颜色是什么？”。这些问题的设计目的是为了建立一个只有用户本人才能掌握的知识库，从而在需要时验证用户身份，例如在忘记密码或账户出现异常活动时。
为了增强安全性，建议选择那些不容易被他人猜测或通过公开渠道获取答案的问题。同时，务必牢记自己设置的安全问题及其对应的答案，并将它们存储在安全的地方，例如密码管理器或离线加密文档中。避免将这些信息存储在容易泄露的明文文件中或与他人分享。在回答安全问题时，请确保答案的准确性，因为多次回答错误可能会导致账户被锁定。
某些平台可能会提供多种类型的安全问题，允许用户选择最适合自己的问题类型。另外，一些高级安全设置可能会结合安全问题与其他身份验证方法，例如双因素认证（2FA），以提供更强大的账户保护。双因素认证需要在登录时提供密码和来自其他设备的验证码，从而有效防止未经授权的访问。
5. 人工申诉：
如果上述的自助找回密码流程均未成功，则需要启动人工申诉程序。这意味着你需要直接联系欧易OKX的客服团队，并提供身份证明材料，以证明你是账户的合法所有者。这类证明材料可能包括但不限于：
- 身份证件照片： 清晰的身份证正面和背面照片，确保证件信息完整可见。
- 交易记录截图： 提供近期在欧易OKX平台上进行的交易记录截图，包括充币、提币、交易等记录，以便客服核实账户活动。
- 账户注册信息： 尽可能提供注册时使用的邮箱地址、手机号码等信息，以及注册时间和常用登录地点等。
- 其他辅助证明： 例如，如果你参与过平台的活动或持有平台的平台币，可以提供相应的截图或凭证。
在提交申诉时，务必详细、准确地描述你遇到的问题以及尝试过的找回密码方法。尽可能提供详细的信息有助于客服人员更快地了解情况并处理你的申诉。请注意，人工申诉通常需要较长的处理时间，因为客服团队需要对提交的资料进行仔细审核，以防止欺诈行为并确保账户安全。 在等待期间，请保持与欧易OKX客服的沟通，并及时补充他们可能需要的其他信息。耐心是成功找回密码的关键，因为整个过程可能需要数天甚至数周的时间。
安全策略：重置密码的安全防护
成功通过身份验证后，接下来就是重置密码的环节。欧易OKX深知密码重置环节是安全防护的关键节点，因此在密码重置方面设置了多重安全策略，旨在防止新密码被轻易破解或被恶意第三方盗用，确保用户资产安全。这些策略不仅仅是技术上的防御，更包含对用户行为的引导和风险意识的培养。
密码重置流程通常会采用以下增强安全措施：
- 多因素验证 (MFA)： 即使攻击者获得了用户的旧密码，没有其他验证因素（如：Google Authenticator、短信验证码、邮箱验证码等），也无法成功重置密码。这有效防止了单一密码泄露带来的风险。
- 冷却时间： 限制短时间内密码重置的次数，防止暴力破解尝试。即使攻击者尝试多次，也无法在短时间内穷举所有可能的密码组合。
- 高强度密码要求： 强制用户设置符合安全标准的复杂密码，例如：包含大小写字母、数字和特殊字符，并且长度达到一定要求。这降低了密码被破解的概率。
- 异常行为检测： 系统会监控用户的登录和操作行为，如果发现异常（例如：异地登录、频繁重置密码等），会触发额外的安全验证或直接阻止重置密码的请求。
- 邮件/短信通知： 当用户发起密码重置请求时，系统会向用户绑定的邮箱或手机号码发送通知，提醒用户确认是否是本人操作。如果不是本人操作，用户可以及时取消重置请求。
- 原密码验证： 在某些情况下，系统可能会要求用户提供部分原密码信息，以确认用户身份。但这通常只作为辅助验证手段，不单独依赖原密码进行验证。
- 人机验证（CAPTCHA）： 在重置密码的流程中加入人机验证，防止恶意机器人程序自动尝试重置密码。
欧易OKX建议用户在重置密码时，务必确保操作环境安全，避免使用公共Wi-Fi，并仔细核对收到的邮件和短信，防范钓鱼攻击。同时，定期更换密码，并使用不同平台的独立密码，也能有效提高账户安全性。
1. 密码强度要求：
在创建或重置密码时，务必遵循严格的密码强度策略，以最大限度地降低账户被非法入侵的风险。一个安全可靠的密码应具备以下关键特征：
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复杂性：
密码必须包含混合字符类型，包括但不限于：
- 大写字母 (A-Z) ：至少包含一个大写英文字母。
- 小写字母 (a-z) ：至少包含一个小写英文字母。
- 数字 (0-9) ：至少包含一个阿拉伯数字。
- 特殊字符 (!@#$%^&*) ：至少包含一个特殊字符，如感叹号、艾特符号、美元符号等。 选择常见但又不是过于明显的特殊字符。
- 长度： 密码的最小长度应为12位字符，强烈建议使用更长的密码，例如16位或更长，因为密码长度与破解难度呈指数关系。 密码越长，被暴力破解的可能性越低。
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避免常见信息：
密码应避免使用容易被猜测的信息，例如：
- 个人信息： 避免使用姓名、生日、电话号码、地址等个人信息。
- 常见单词或短语： 避免使用字典中的单词、常见短语或键盘上的连续字母（例如“qwerty”）。
- 与加密货币相关的信息: 避免使用交易所名称, 代币简称等.
- 定期更换： 为了进一步提升安全性，建议定期更换密码，例如每3个月更换一次。
遵循这些密码强度准则可以显著提高您账户的安全性，有效防御各种密码破解攻击，包括暴力破解、字典攻击和彩虹表攻击。
2. 异地登录提醒：
为了保障您的账户安全，欧易OKX实施了异地登录提醒机制。当系统检测到您的账户在非常用地点或设备上登录时，会立即触发安全警报，并通过您预设的联系方式，例如短信或电子邮件，向您发送通知。
此项功能旨在帮助您快速识别潜在的未经授权的访问行为。如果您收到了异地登录提醒，但确认并非您本人操作，这可能意味着您的账户信息已经泄露，存在严重的安全风险。
在这种情况下，强烈建议您立即采取以下应对措施：
- 修改密码： 立即更改您的欧易OKX账户密码，选择一个高强度、不易被猜测的密码组合。
- 检查并撤销授权： 检查您的账户是否存在任何未经授权的API密钥或其他第三方应用授权，如有发现立即撤销。
- 开启双重验证（2FA）： 如果您尚未启用双重验证，请务必立即开启。2FA通过要求您在登录时提供除密码之外的验证码，极大地增强了账户的安全性。推荐使用基于时间的一次性密码（TOTP）验证器应用，如Google Authenticator或Authy。
- 联系客服： 及时联系欧易OKX官方客服，报告可疑活动，并寻求进一步的安全协助。
通过及时响应异地登录提醒并采取上述安全措施，您可以最大程度地保护您的欧易OKX账户和数字资产安全。
3. 双重验证(2FA)：
强烈建议启用双重验证（2FA），这是一种在传统密码之外增加的额外安全层，能够显著提升账户安全性。即使您的密码不幸泄露，攻击者仍然难以访问您的账户，因为他们需要同时拥有您的密码和第二重验证因素。
常见的2FA方式包括：
- Google Authenticator/Authy： 这两款应用程序都是基于时间同步算法的一次性密码（TOTP）生成器。它们会在您的设备上生成一个每隔一段时间（通常是30秒）变化的动态密码。登录时，除了输入密码外，您还需要输入当前显示的动态密码。这种方式的优势在于，即使密码泄露，攻击者也需要在极短时间内获取您的动态密码才能成功登录，大大提高了安全性。请务必妥善备份您的恢复密钥，以便在更换设备或丢失设备时恢复您的2FA设置。
- 短信验证码： 每次登录尝试时，系统会向您预先注册的手机号码发送一条包含随机验证码的短信。您需要在登录界面输入该验证码才能完成身份验证。虽然短信验证码在安全性方面不如基于应用程序的TOTP或硬件密钥，因为它可能受到SIM卡交换攻击或短信拦截，但它仍然能有效防御许多常见的网络钓鱼攻击和其他未经授权的访问尝试。 建议在其他更安全的2FA方式不可用时使用。
- 硬件安全密钥： 硬件安全密钥，例如YubiKey或谷歌的Titan Security Key，是一种物理设备，通过USB、NFC或蓝牙与您的设备连接。它们使用更高级的加密技术，例如FIDO/U2F或FIDO2，来验证您的身份。使用硬件安全密钥登录时，您需要将设备插入计算机或手机，并按下按钮或执行其他物理操作来确认登录请求。硬件安全密钥被认为是安全性最高的2FA方式，因为它们不受网络钓鱼攻击的影响，并且很难被复制或盗窃。 但需要注意的是，务必备份你的硬件密钥，以防止密钥丢失导致无法登录。
4. 冷钱包存储：提升数字资产安全性的关键策略
对于计划长期持有且不频繁交易的数字资产，采取冷钱包存储策略至关重要。冷钱包，也称为离线钱包或硬件钱包，是一种将私钥完全隔离于互联网环境之外的存储方案，显著降低了遭受黑客攻击、恶意软件入侵或其他网络安全威胁的风险。与在线的热钱包相比，冷钱包通过物理隔离的方式，为您的数字资产提供了一层额外的安全保障。
冷钱包的形式多种多样，包括但不限于硬件钱包、纸钱包和脑钱包。硬件钱包是一种专门设计的物理设备，通常采用USB接口连接电脑，用于签名交易。交易签名过程在硬件钱包内部完成，私钥不会暴露于电脑或其他联网设备。纸钱包则是一种将私钥和公钥打印在纸上的方法，然后将纸张安全保存。脑钱包则是通过用户记忆的一段复杂信息（如密码短语）来生成私钥，但由于人类记忆的局限性以及可能存在的安全漏洞，脑钱包的安全性相对较低，不建议存储大量资产。
选择冷钱包时，应考虑多个因素，例如设备的安全性、易用性以及制造商的声誉。务必从官方渠道购买硬件钱包，以避免购买到已被篡改的设备。还需要妥善保管冷钱包的备份，通常是一个助记词（Seed Phrase），一旦设备丢失或损坏，可以通过助记词恢复钱包。在使用冷钱包进行交易时，需要将交易信息传输到冷钱包进行签名，然后再将签名后的交易广播到区块链网络。这个过程可能比热钱包略微繁琐，但为了更高的安全性，这种权衡是值得的。
冷钱包特别适合于机构投资者、长期投资者或那些希望最大程度地降低数字资产风险的个人。 通过采用冷钱包存储策略，您可以有效地保护您的数字资产免受潜在的网络攻击，确保您的投资安全无虞。定期审查和更新您的安全措施，包括冷钱包的备份和安全协议，始终是保障数字资产安全的关键环节。
安全建议：防患于未然
除了掌握密码找回流程，以应对突发情况，更重要的是防患于未然，从根本上提高账户的安全性，避免潜在风险。
强化安全措施，能有效降低账户被盗风险。以下是一些建议：
- 启用双重验证 (2FA)： 为您的账户启用双重验证，例如使用 Google Authenticator 或 Authy 等应用程序，或使用硬件安全密钥（如 YubiKey）。即使密码泄露，攻击者也需要第二个验证因素才能访问您的账户。这能显著提高安全性。
- 使用强密码： 创建一个包含大小写字母、数字和符号的复杂密码，并且避免在不同网站上重复使用相同的密码。使用密码管理器（如 LastPass 或 1Password）来安全地存储和管理您的密码。
- 警惕网络钓鱼： 永远不要点击来自不明来源的链接或下载附件。验证电子邮件和网站的真实性，特别是涉及敏感信息时。攻击者经常伪装成官方机构来窃取您的凭据。
- 定期更新软件： 确保您的操作系统、浏览器和加密货币钱包应用程序都是最新版本，以修补已知的安全漏洞。
- 使用安全网络： 避免使用公共 Wi-Fi 网络进行敏感操作，如交易加密货币。使用 VPN (虚拟私人网络) 来加密您的互联网连接，保护您的数据免受窃听。
- 冷存储： 将您的加密货币存储在离线钱包（冷钱包）中，例如硬件钱包或纸钱包，以防止在线攻击。只在需要交易时才将少量资金转移到热钱包（在线钱包）。
- 多重签名： 对于大额资金，考虑使用多重签名钱包，需要多个授权才能进行交易。
- 限制API权限： 如果您使用API密钥连接到交易所或其他服务，请仅授予必要的权限，并定期审查和更新这些权限。
- 关注官方渠道： 获取关于项目和交易所的最新信息和安全公告，只信任官方渠道的信息。
通过采取这些预防措施，您可以显著提高您的加密货币账户的安全性，并降低成为攻击者目标的风险。定期审查您的安全措施，并随时了解最新的安全威胁。
1. 定期更换密码，提升账户安全性：
为了最大限度地保护您的加密货币资产，强烈建议您定期更换密码。 密码更新的频率可以设置为每三个月或每六个月一次，具体取决于您对安全性的需求。 在创建新密码时，请务必选择一个高强度的复杂密码， 密码应包含大小写字母、数字和特殊符号的组合， 并且长度不应低于12个字符。 同时，为了避免撞库攻击，切勿在多个网站或平台（包括交易所、钱包和论坛）上使用相同的密码。 每个平台都应设置独立的、唯一的强密码。 您还可以考虑使用密码管理器来安全地存储和管理您的密码。 注意不要将密码记录在不安全的地方，例如未加密的文档或便签上。
2. 保护个人信息：
在加密货币交易和使用过程中，保护个人信息至关重要，以防身份盗用和资金损失。务必采取以下措施：
避免随意泄露敏感信息： 切勿在非必要或不可信的平台上分享身份证照片、银行卡号、支付密码、助记词、私钥等敏感个人信息。这些信息一旦泄露，可能被用于盗取您的数字资产。
警惕钓鱼网站和诈骗链接： 不法分子常常伪装成官方网站或知名平台，通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道发送钓鱼链接，诱骗用户输入个人信息。务必仔细核对链接的真实性，避免点击不明链接。建议直接通过浏览器输入官方网址访问相关平台。
启用双重验证（2FA）： 尽可能在所有涉及加密货币交易或存储的账户上启用双重验证。这可以在用户名和密码之外增加一层安全保障，即使密码泄露，攻击者也难以直接访问您的账户。
使用强密码并定期更换： 设置复杂度高的密码，包括大小写字母、数字和特殊字符，并定期更换密码。避免使用与其他网站相同的密码，降低因一个网站泄露导致所有账户被盗的风险。
注意保护您的助记词和私钥： 助记词和私钥是访问和控制您的加密货币钱包的唯一凭证。请务必将它们安全地离线存储，例如写在纸上并保存在安全的地方，切勿以电子方式存储或在线传输。永远不要将它们分享给任何人，即使是自称来自官方客服的人员。
谨防社交工程攻击： 不法分子可能通过伪装身份、制造紧急情况等手段，诱骗您透露个人信息或进行转账。保持警惕，不要轻信陌生人，遇到可疑情况及时报警。
3. 谨防诈骗：
加密货币领域充斥着潜在的诈骗风险，时刻保持高度警惕至关重要。务必对所有投资机会和信息来源进行彻底的尽职调查，避免成为欺诈活动的受害者。谨防虚假的投资承诺，例如声称保证高额回报或快速致富的项目，这些往往是庞氏骗局或其他类型的欺诈陷阱。切勿轻信未经证实的信息，尤其是通过社交媒体、论坛或电子邮件传播的信息。
不要相信“天上掉馅饼”的事情，任何承诺不切实际回报的投资都应该被视为高度可疑。进行任何交易之前，务必仔细研究项目或公司的背景，包括其团队成员、技术可行性、市场潜力和监管合规性。查阅独立的评论和评级，并咨询财务顾问的专业意见。
不要轻易向他人转账，特别是那些你并不认识或不信任的人。谨防冒充官方机构或知名人士的诈骗者，他们可能会试图通过欺骗手段获取你的资金或个人信息。永远不要泄露你的私钥、密码或身份验证码，这些信息应该严格保密。使用安全的钱包和交易平台，并启用双重身份验证等额外的安全措施，以保护你的资产免受未经授权的访问。
识别并报告可疑活动。如果遇到任何可疑的投资机会、欺诈信息或诈骗行为，请立即向相关监管机构或执法部门举报。积极参与社区讨论，分享你的经验和知识，帮助其他用户避免成为诈骗的受害者。通过提高警惕性和采取预防措施，我们可以共同创建一个更安全、更透明的加密货币生态系统。
4. 密切关注官方公告：
务必保持对欧易OKX官方发布的公告的高度关注，这是获取平台最新安全提示、风险警示以及重要更新信息的最直接渠道。官方公告通常会涵盖以下关键内容：
- 安全漏洞警报： 及时披露已发现的安全漏洞及其影响，并提供相应的防范措施和修复方案，帮助用户避免资产损失。
- 钓鱼诈骗预警： 曝光最新的钓鱼网站、欺诈手段和冒充官方人员的行为，提醒用户提高警惕，避免上当受骗。
- 系统升级通知： 告知用户即将进行的系统维护、升级时间和预计影响，确保用户了解可能出现的交易中断或其他服务限制。
- 新功能发布： 介绍新上线的功能、服务或产品，以及相关的安全注意事项，帮助用户更好地利用平台资源。
- 政策法规更新： 解读与加密货币相关的最新政策法规变化，以及平台为遵守合规要求所采取的措施，确保用户了解自身权益和义务。
通过密切关注官方公告，您可以及时掌握重要的安全信息，并采取必要的预防措施，从而最大限度地保护您的数字资产。 建议您定期访问欧易OKX官方网站、关注官方社交媒体账号，并订阅官方邮件列表，确保第一时间获取最新资讯。
5. 安装并维护杀毒软件：
在所有用于访问加密货币钱包和交易所的设备上，包括电脑、智能手机和平板电脑，安装信誉良好且持续更新的杀毒软件至关重要。 杀毒软件能够检测、隔离并移除恶意软件，从而显著降低设备感染病毒、木马、间谍软件或其他恶意程序的风险。 恶意软件可能会尝试窃取你的加密货币钱包私钥、交易所账户密码、或其他敏感信息。 务必启用杀毒软件的实时保护功能，以便在恶意软件尝试安装或运行时立即发出警报。 除了实时保护外，还应定期（建议每周至少一次）进行全面的病毒扫描，以确保系统中没有隐藏的威胁。 选择杀毒软件时，请考虑其病毒库更新频率、扫描速度、资源占用以及用户评价。 一些高级杀毒软件还提供额外的安全功能，例如网络钓鱼防护、勒索软件防护和安全浏览功能，这些功能可以进一步增强你的加密货币安全。 保持杀毒软件的更新至关重要，因为新的恶意软件不断涌现，只有最新的病毒库才能有效地检测和阻止这些威胁。 避免点击不明链接或下载未知来源的文件，因为这些可能是恶意软件的传播途径。
密码遗忘是数字货币世界中常见的困扰，但欧易OKX提供的多重验证机制和安全策略，为用户提供了一套完善的密码找回解决方案。然而，安全之路永无止境，用户自身的安全意识和防范措施同样至关重要。只有将技术保障与个人安全习惯相结合，才能在数字货币的世界中安心驰骋。
